WEBINAR

Cómo la logística define la experiencia del cliente en temporadas altas

Descubre cómo las áreas de ecommerce, experiencia de cliente, growth y logística trabajan en conjunto para responder a los desafíos de campañas de alta demanda como Cyber, Hot Sale y otras temporadas clave del comercio electrónico. En este webinar conversaremos junto a especialistas de Chazki e InBloom sobre cómo la logística impacta directamente en la satisfacción del cliente, qué errores suelen afectar la experiencia durante campañas masivas y qué estrategias permiten mantener altos niveles de servicio cuando el volumen de pedidos aumenta.

📅 Fecha: Lunes 22 de Junio
⏰ Hora: 11 hrs (MX) | 12 hrs (PE-CO) | 13 hrs (CL) | 14 hrs (AR)
💻 Modalidad: Online y gratuito (Youtube)

¿Qué aprenderás?

Lo que te llevarás de esta sesión:

Cómo evolucionan las expectativas de los clientes durante temporadas altas.
El impacto de la logística en la percepción de marca y la fidelización.
Los principales desafíos que enfrentan ecommerce y equipos operativos durante campañas masivas.
Buenas prácticas para anticipar picos de demanda y minimizar fricciones.
Recomendaciones para alinear experiencia de cliente, ecommerce y logística.